再製作・ご返金について
ご注文の商品に不良などがあった場合は、商品到着から7日以内のお申し出に限り、
再製作またはご返金対応させていただきます。
お客様のご都合による再製作・ご返金はお受けできかねますので、予めご了承ください。
＊納期の問題などにより、再製作を行えない場合は、商品代金の全額を返金いたします。
＊再製作費用、送料は弊社で負担いたします。
＊再製作の場合：申し込みいただいたデザインを再製作いたします。他のデザインの製作をご希望の場合は、「返金」後に再注文をお願いいたします。
＊返品・交換の申し込みは承っておりません。
＊ご注文いただいた商品の代金を越える金額および保証はいたしかねます。予め、ご了承ください。
保証対象について
- ご注文のデザインと印刷物が異なる場合
- 製作不良(デザインデータと異なる線、点 / 汚染 / 裁断のズレなど)＊2㎜以内の裁断誤差は不良対象外となります。
- 配送ミス(誤配送 ・ 紛失・破損など)
再製作・ご返金対象外
〈以下の場合は、再製作・ご返金対象外となりますのでご注意ください。〉
- お客様の心変わり
- お客様のご注文間違いやデザイン間違い
- CMYKカラーとRGBカラーによる色合いの違い
- 2㎜以内の裁断誤差
【再製作・ご返金のお申込み方法】
- 商品の到着から7日以内で、未使用の状態に限り再製作またはご返金いたします。（7日以降不可）
- メールにお名前、ご注文番号、商品の不具合の詳細、ご希望の対応方法（再製作またはご返金）を記載の上、不具合箇所の写真を添付し、contact@bizhows.com（ビズハウズヘルプセンター）までお問い合わせください。